Politique d'expédition
Merci de votre achat chez Sheepskin and Things ! Nous apprécions votre commande et voulons nous assurer que vous recevez vos produits douillets en peau de mouton aussi rapidement et efficacement que possible. Cette politique décrit nos options d'expédition, nos coûts et nos délais.
Traitement et préparation des commandes
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre paiement. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans un délai de 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier pour les régions éloignées et pendant les périodes de forte affluence.
Méthodes et coûts d'expédition
Nous offrons une variété de méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins et à votre budget. Les tarifs sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous verrez les options d'expédition disponibles et leurs coûts respectifs lors du paiement.
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Expédition standard : C'est notre option la plus économique, avec des délais de livraison allant de 3 à 7 jours ouvrables au Canada et de 5 à 10 jours ouvrables aux États-Unis.
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Expédition express : Pour une livraison plus rapide, nous proposons des options d'expédition accélérée avec un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables au Canada et de 2 à 5 jours ouvrables aux États-Unis (selon le service spécifique choisi).
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Expédition internationale : Nous expédions à l'international ! Les tarifs et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Vous verrez les coûts et les délais estimés lors du paiement.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes de 74,99 $ CA et plus au Canada et aux États-Unis. Cette promotion sera clairement annoncée sur notre site Web et lors du paiement.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre livraison sur le site Web du transporteur.
Douanes et droits
Pour les commandes internationales, vous pourriez être responsable des droits et taxes d'importation imposés par le service des douanes de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et sont à la charge du destinataire.
Notes importantes
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Jours ouvrables : Du lundi au samedi, hors jours fériés.
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Délais de livraison : Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, les délais de livraison sont déterminés par le transporteur.
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Retours et échanges : Veuillez consulter notre politique de retour pour des directives spécifiques. Les frais d'expédition et les taxes ne sont pas remboursables. Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous avez besoin de retourner ou d'échanger un article, veuillez consulter notre page Politique de retours et d'échanges pour des instructions détaillées (lien dans le pied de page).
Contactez-nous et conditions de la politique
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre service clientèle au 1-250-816-0431 ou par e-mail à csr@sheepskinandthings.com.
En passant une commande auprès de Sheepskin and Things, vous acceptez les conditions de cette politique d'expédition. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Nous publierons toute modification sur notre site Web.
